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민원후견인제도란
처리절차가 복잡하거나 처리기간이 7일 이상인 민원사무에 대하여 행정경험이 풍부한 공무원을 후견인으로 지정하여 민원서류 접수시부터 완결시까지 의 모든 절차에 걸쳐 민원인을 안내하고 상담에 응함으로써 민원인에게 편의를 제공 하는 제도입니다.후견인 선정
- 민원접수 창구에서 관련민원 처리 주무부서에 근무하는 팀장 중에서 선정·안내
후견인 역할
- 민원처리방법에 대한 민원인과의 상담
- 실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인 지원
- 민원서류 보완 등의 지원
- 민원처리과정 및 결과 안내
민원후견인 지정 사무
| 연번 | 민원사무명 | 처리부서 | 민원후견인 |
|---|---|---|---|
| 1 | 어린이집 신규인가 및 변경인가 | 영유아보육과 | 보육기반팀장 두유리 |
| 2 | 건설폐기물 처리업 허가(변경허가) | 자원순환과 | 청소행정팀장 김은경 폐기물관리팀장 박연미 재활용팀장 최은주 |
| 3 | 건설폐기물 처리사업(사업변경) 계획 신청 | ||
| 4 | 폐기물 처리업(사업변경) 계획 신청 | ||
| 5 | 폐기물처리(재활용) 신고(변경신고) | ||
| 6 | 폐기물처분시설(재활용시설) 설치(변경)신고 | ||
| 7 | 폐기물처리 처리업 허가(변경허가) | ||
| 8 | 고압가스(제조) 변경허가 신청 | 기후변화대응과 | 에너지팀장 신동균 |
| 9 | 고압가스(제조) 허가 신청 | ||
| 10 | 고압가스(판매·저장소설치) 허가 신청 | ||
| 11 | 고압가스(판매·저장소설치) 변경허가 신청 | ||
| 12 | 석유판매업(주유소) 등록 | ||
| 13 | 개발제한구역 내 토질형질변경 허가 | 도시재생과 | 도시계획팀장 이의종 도시재생팀장 오승일 |
| 14 | 개발행위허가 (토지형질변경, 토석채취, 공작물설치, 토지분할, 물건적치) |
||
| 15 | 행정청이 아닌 자의 도시계획 사업 시행허가 | ||
| 16 | (주택재개발사업)관리처분계획인가 신청서 | 도시개발과 | 재개발팀장 성진협 재건축팀장 정민우 소규모정비팀장 서민오 |
| 17 | 가설건축물 허가 | 건축과 | 건축행정팀장 손지애 |
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- 담당부서 : 하나로민원과
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