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주민등록증 최초 발급 통지서 미수령시에 대한 방안 마련 필요

  • 작성자
    김**
    작성일
    2019년 10월 22일(화)
  • 조회수
    451
  • 산곡4동
안녕하세요? 고등학생을 둔 엄마이며 직장을 다니는 맞벌이 부부입니다
고2가 되고 만 17세 이상이면 주민등록증 발급 통지서에 학생들은 어른이 된 기분에 설레기도 합니다.
그런데 저희 집은 현재 외아들, 맞벌이인 관계로 낮시간에 집에 있는 사람이 없습니다.

아들이 친구들은 통지서를 받았는데 본인은 통지서가 오지 않는다고 매일 기다리고 있어 하루하루 지내다 이렇게 서너달이 지났습니다.
갑자기 생각나서 부평구청에 문의를 헀더니 구청 민원실에서는 주민계에 주민계에서는 주민센터 업무라고 하며 산곡4동 주민센터로
전화를 연결시켰습니다.

전 직장인으로 사실 발급 통지서의 과정을 모르고 또 등기가 왔는지 반송되었는지, 몇번이 왔는지, 그 반송된 통지서가 어디에 있는지도 모르는탓에 이렇게 문의를 하게 되어 알게 되었습니다.

산곡4동 민원실 주민계 담당자 왈
통지서가 반송된 것에 대해서는 본인할때 할 말이 아니라고만 합니다.
그래서 저 처럼 이렇게 직장다니고 자녀는 학교에 있고 집에 아무도 없으며 그 과정을 모르는 사람, 등기로 보내어 본인이 없다고
아파트 경비실에도 맡기지 않고 우체국에서 보관하고 있고만 하는데 어떻게 알수 있냐고... 되 물었습니다.

그래서 제가 방안을 제시하며
등기로 하니 이런 문제가 있다...차라리 이렇게 받지도 않은 상태에서 1년이내에 주민센터에 가면 되는 일이라면 굳이 등기가 아니라(직장인 등
집에 거주자가 없을 경우 애로사항) 우편으로 하여 우편함에 있으면 알수 있는것 아니냐 했습니다.

또 본인한테 말하지 말라고만 합니다. 그리고 동사무소와서 찾아가라... 동사무소 공지란에 공지되어 있다.... 이런사실을 말도 안해주고 문자한테 알림한통 없는데 거기 있을거라 생각치도 못한 상태입니다.... 그래서
등기도 우체국이 아닌 동사무소로 오게하여 반송된 가정에는 다시 우편을 보내서 참고하도록 해야하는것 아니냐고 민원을 넣고 싶다고 말했습니다. 그제서야 어떻게 민원을 넣으면된다고 합니다.

그래서 제가 담당자한테 민원을 하거나 뭐라고하는게 아니라 직장인으로 답답함을 호소하며
저 뿐만 아니라 이런경우가 많겠다
모든 부모가 유식하여 다 아는 경우가 아닐수 있을거라 생각하여 민원을 제기하게 되었습니다.

주민센터에서는 좀더 주민들이 통지서 하나에도 만족감을 느낄수 있도록 친절하고 그 동네에 사는것에 자부심을 느낄수 있도록 하면 좋겠습니다.
담당자는 인사발령나서 다른곳에 가고 많은 사람들을 상대하니 귀찮겠죠
하지만 하나밖에 없는 자녀가 주민등록증을 만들고 싶어하는 마음을 생각해볼땐 하찮은 일이지만 걱정이 되었습니다.

이러한 하찮은 일이라도 세심하게 좋은 방안을 제시하면 받아들여 더 나은 산곡4동 주민센터가 되길 바랍니다.
불편없고 친절하고 주민을 생각하는 주민센터가 되길 기대합니다.

방안제시 : 2번의 등기 반송자는 우편으로 재발송 (우편의 경우 우체국에서 가지고 있지는 않으니까 본인들이 우편함에서 확인가능)
또는 2번의 등기시 메모를 남기더나 문제 발송 필 (경비실이나 우편함에 메모를 부착했을경우 본인이 등기를 못받음을 알수
있음) 이후 과정을 알림(동사무소나 인터넷에 공지확인 바람, 또는 1년이내 발급가능함 )메모를 부착할경우 통지서가 빠졌을까
걱정은 하지 않음

--전 3달을 기다리고 직접 나서서 알게 되었습니다. 아무도 이 과정을 알지는 못했습니다. 주변에서는 주부들이 않은지 직접 받았나보더라구요.

사소하지만 당사자는 큰일이 될수 있습니다. 더 나은 방법으로 개선되길 바랍니다.

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