부평구 노인인력개발센터는 ‘부평실버콜센터’(이하 실버콜센터)를 지난 4월 문을 열고, 홀몸 어르신 및 취약계층의 안부 전화, 노인 정보제공 등 다양한 서비스를 제공하고 있다.

+ 실버기자 이성진

부평실버콜센터는 노인 일자리 사업의 일환으로 시니어 상담사 24명이 참여하고 있다. 시니 어 상담사는 홀몸 어르신을 위한 심리상담 및 말벗 역할을 하면서 외로움을 해소할 수 있도록 하기 위해 노인 심리상담 전문교육을 이수했으며, 사회복지사, 실버상담사 자격증 보유자도 함께하고 있다.
시니어 상담사들은 노인복지관 위치, 이용 프로그램, 무료 급식소, 관내 무인 발급기 설치 장소 등 정보제공에서부터 노인 일자리 안내, 근로 장려금 신청방법, 기초 연금 수령 방법, 65세 이상 교통카드 발급 방법, 치매 검사 등 어르신을 위한 건강, 생활 정보 등을 제공하고 있다.
실버콜센터가 개소한 지 1개월 남짓이라 아직 은 이용자가 많지는 않지만, 상담을 준비하는 시니어 상담사의 각오는 남다르다.
김공자 상담사는 “부평구 어르신들에게 도움을 드리기 위해 소양 교육을 마치고, 어르신들에게 꼭 필요한 다양한 분야의 정보를 준비하고 있다.”라고 의욕을 보였다.
김영단 상담사도 “주민들에게 적극적으로 정보를 알려드리고 싶은데 직접 전화를 해드릴 수 없으니 많은 어르신이 콜센터를 통해 정보를 얻기를 바란다.”라며, “어르신들이 외롭지 않은 노후생활과 함께 행복한 부평구민의 삶이 되었으면 좋겠다.”라는 바람을 드러냈다.
한편, 실버콜센터는 청춘공작소(옛 부평2동 행정복지센터) 1층에 있으며, 매주 월요일~금요일 09:00~18:00까지 운영하고 있다. 자세한 사항은 부평실버콜센터(☎ 032-511-6090)로 문의하면 시니어 상담사의 도움을 받을 수 있다.

[부평실버콜센터]
운영일시 : 매주 월~금 09:00~18:00
             ※ 공휴일, 국경일 휴무
상담내용 : 취약계층 안부 전화, 노인 정보 제공 등
문    의 : 부평실버콜센터 ☎ 032-511-6090