구는 청각·언어장애인의 정보접근과 의사소통에 편의를 제공하기 위해 영상전화기를 부평구청 사회복지과에 설치하고 지난 7월 1일부터 운영에 들어갔다.
영상전화기는 청각·언어장애인이 민원업무를 위해 구청에 방문하면 수화통역센터의 수화통역사와 영상전화기 화면을 통해 수화로 통화하고 수화통역사가 전화로 이 내용을 담당공무원에게 알려줘 의사소통 및 민원을 해결하는 방식으로 운영된다.
전화기 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시까지(주말 및 공휴일 제외), 영상전화 번호는 070-7947-0706이다.
구 관계자는 “이번 영상전화기 설치로 청각·언어장애인이 통역사 없이 혼자서 행정기관을 방문하여도 혼자서 민원을 처리할 수 있어 장애인 복지서비스 향상에 기여할 것으로 기대된다”고 말했다.
장애인복지팀 509-6473