부평구 포털 홈페이지 사용자 편의성 만족도조사
2023.07.20 00:00 ~ 2023.07.25 16:00
부평구 포털 홈페이지(portal.icbp.go.kr) 사용자 편의성 파악하여 시스템 개선 사항 도출 및 향후 발전방향 수립에 활용하기 위하여 설문조사를 실시합니다.
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1.
부평구 포털 홈페이지의 메뉴가 명확하게 구분되어 있는가?
- 1) 아주 미흡하다 (0명 / 0%)
- 2) 미흡하다 (0명 / 0%)
- 3) 보통이다 (1명 / 3.3%)
- 4) 그렇다 (13명 / 43.3%)
- 5) 매우그렇다 (16명 / 53.3%)
- 1) 0%
- 2) 0%
- 3) 3.3%
- 4) 43.3%
- 5) 53.3%
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2.
부평구 포털 홈페이지에서 지금 필요한 정보가 어디에 있는지 쉽게 알 수 있는가?
- 1) 아주 미흡하다 (0명 / 0%)
- 2) 미흡하다 (0명 / 0%)
- 3) 보통이다 (2명 / 6.7%)
- 4) 그렇다 (14명 / 46.7%)
- 5) 매우 그렇다 (14명 / 46.7%)
- 1) 0%
- 2) 0%
- 3) 6.7%
- 4) 46.7%
- 5) 46.7%
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3.
방금 전 방문했던 페이지로 쉽게 돌아갈 수 있는 구조인가?
- 1) 아주 미흡하다 (0명 / 0%)
- 2) 미흡하다 (0명 / 0%)
- 3) 보통이다 (3명 / 10%)
- 4) 그렇다 (12명 / 40%)
- 5) 매우그렇다 (15명 / 50%)
- 1) 0%
- 2) 0%
- 3) 10%
- 4) 40%
- 5) 50%
-
4.
부평구 포털 홈페이지 서비스에 현재 나의 위치를 명확히 알 수 있는가?
- 1) 아주 미흡하다 (0명 / 0%)
- 2) 미흡하다 (0명 / 0%)
- 3) 보통이다 (3명 / 10%)
- 4) 그렇다 (10명 / 33.3%)
- 5) 매우그렇다 (17명 / 56.7%)
- 1) 0%
- 2) 0%
- 3) 10%
- 4) 33.3%
- 5) 56.7%
-
5.
정보시스템의 정보는 항상 일관성 있게 제시되는가?
- 1) 아주 미흡하다 (0명 / 0%)
- 2) 미흡하다 (0명 / 0%)
- 3) 보통이다 (5명 / 16.7%)
- 4) 그렇다 (11명 / 36.7%)
- 5) 매우그렇다 (14명 / 46.7%)
- 1) 0%
- 2) 0%
- 3) 16.7%
- 4) 36.7%
- 5) 46.7%
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6.
정보시스템의 화면구성이 잘 되어 있어서 보기에 편리한가?
- 1) 아주 미흡하다 (0명 / 0%)
- 2) 미흡하다 (0명 / 0%)
- 3) 보통이다 (3명 / 10%)
- 4) 그렇다 (9명 / 30%)
- 5) 매우그렇다 (18명 / 60%)
- 1) 0%
- 2) 0%
- 3) 10%
- 4) 30%
- 5) 60%
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7.
부평구 포털 홈페이지의 응답 속도가 목표 대비 적정한가?
- 1) 아주 미흡하다 (0명 / 0%)
- 2) 미흡하다 (0명 / 0%)
- 3) 보통이다 (3명 / 10%)
- 4) 그렇다 (10명 / 33.3%)
- 5) 매우그렇다 (17명 / 56.7%)
- 1) 0%
- 2) 0%
- 3) 10%
- 4) 33.3%
- 5) 56.7%
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8.
사용자의 업무를 단축할 수 있도록 프로세스를 효율적으로 설계하였는가?
- 1) 아주 미흡하다 (0명 / 0%)
- 2) 미흡하다 (0명 / 0%)
- 3) 보통이다 (3명 / 10%)
- 4) 그렇다 (8명 / 26.7%)
- 5) 매우 그렇다 (19명 / 63.3%)
- 1) 0%
- 2) 0%
- 3) 10%
- 4) 26.7%
- 5) 63.3%
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