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민원후견인제도

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민원후견인제도란

처리절차가 복잡하거나 처리기간이 7일 이상인 민원사무에 대하여 행정경험이 풍부한 공무원을 후견인으로 지정하여 민원서류 접수시부터 완결시까지 의 모든 절차에 걸쳐 민원인을 안내하고 상담에 응함으로써 민원인에게 편의를 제공 하는 제도입니다.

후견인 선정

민원접수 창구에서 관련민원 처리 주무부서에 근무하는 팀장 중에서 선정·안내

후견인의 역할

  • 민원처리방법에 대한 민원인과의 상담
  • 실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인 지원
  • 민원서류 보완 등의 지원
  • 민원처리과정 및 결과 안내

전문후견인 지정현황

전문후견인 지정현황을 연번,처리부서,대상민원명,지정 후견인으로 나누어 작성한 표
연번 처리부서 대상 민원명 지정 후견인
1 재무과 국․공유재산 사용․수익허가 및 대부 재산관리팀장
2 토지정보과 부동산중개업소 등록 및 신청 부동산관리팀장
3 일자리창출과 국내․외 유료직업소개사업 등록 및 신청 취업지원팀장
4 기후변화대응과 석유판매업(주유소)등록 신청 에너지팀장
5 경제지원과 공장신설(신설, 증설, 이전, 업종변경, 제조시설 설치) 승인 신청 공장등록(부분가동, 변경)신청복합민원 기업지원팀장
6 자원순환과 폐기물처리사업 사업계획신청(사업변경) 폐기물관리팀장
7 교통행정과 자동차관리사업 등록 개인택시운송사업 양도․양수인가 차량관리팀장 대중교통팀장
8 도로과 공유재산 사용 수익허가 및 대부 건설업등록 전문건설업 등록 도로행정팀장
9 건축과 주택건설사업계획(변경)승인신청 주택팀장

정보관리

담당부서 :
하나로민원과
담당팀 :
민원팀
전화 :
032-509-6310