이사, 장애인복지, 교육 등 주요 생활민원(20개분야 411종)에 대해 다수기관 방문없이 한번에 일괄 처리
예) 이사민원의 경우 : 관련민원 31종(전입신고, 주소변경 등 7종, 개인사업자 10종 보훈대상자·장애인 8종, 기타 6종) 처리를 위해 다수기관 방문해야 하나,「민원24」에서 전입신고와 함께 관련 민원을 일괄 신청(시스템을 통해 자동 전송·처리)
기타 주요 기능 : 스마트폰을 이용한 민원안내 및 열람, 다문화가정을 위한 5개 국어 서비스(영어, 일어, 중국어, 태국어, 베트남어) 제공