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복합민원사무안내

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복합민원 사무 안내

하나의 민원목적을 실현하기 위하여 관계법령 등에 의하여 다수의 관계기관 또는 부서의 허가, 인가, 승인, 추천, 협의를 거쳐 처리되는 민원사무입니다.

복합민원의 처리절차

복합민원 접수(하나로민원과) → 처리주무부서 지정 → 처리주무부서(부서 내 협의 및 관계기관 협의) → 처리 주무부서 (인․허가 등 결정사항 민원인에게 통지)

민원접수 : 하나로민원과

  • 민원접수주관과를 지정하여 신청서 작성 후 주관부서로 이송
  • 민원후견인을 지정할 경우에는 민원서류에 후견인 성명을 기록하여 처리부서에 이송

복합민원 : 처리주무부서

  • 민원서류 정밀 검토 및 심의결과를 종합하여 가부의견 결정 후 관련부서 검토 협의 (필요시 실무종합심의회 개최)
  • 심의 결과 현지확인 필요시 종합출장일자 지정하여 출장
  • 20일 이상 경과한 민원은 민원인에게 중간통보
  • 반려, 불가 민원은 민원조정위원회에 상정하여 심의 결정
  • 처리완료 후 민원인 통보

업무처리절차

  • ① : 민원인 → 하나로민원과
  • ② : 하나로민원과 → 주무부서
  • ③ : 주무부서 → 관련 기관 또는 부서
  • ④ : 관련기관 또는 부서 → 주무부서
  • ⑤ : 주무부서 → 민원인
  • ➀ 접수(신고서·허가서 등)
  • ② 이관(담당부서·담당자 지정)
  • ③ 협의요청(타부서 협의 및 검토사항)
  • ④ 협의서 또는 검토 의견 제출
  • ⑤ 인·허가 사항 통지

복합민원 사무 목록

복합민원 사무 목록을 민원사무명, 처리기간, 담당부서, 협의부서로 나누어 정리한 표.
민원 사무명 처리 기간 담당부서 협의부서
보육시설인가 14일 보육아동과 건축과
소방서
환경보전과
자원순환과
기후변화대응과
보육시설 변경인가 14일
폐수배출시설 설치신고/허가 10일 환경보전과 건축과,
경제지원과
보육아동과
폐기물처리시설설치(변경)신고 10일 자원순환과 문화체육과
환경보전과
경제지원과
건축과
도시재생과
보육아동과
북부교육청
폐기물처리시설설치승인(변경승인)신청 10일
대규모점포 개설등록(변경)신청 20일 경제지원과 유통업상생발전협의회 또는 관련 전문기관이나 전문가
공장설립승인(변경)신청 7일(최장20일)
지적과
환경보전과
건축과
도시재생과
공장등록신청 7일(최장20일)
고압가스(제조)허가/변경허가신청 허가5일변경4일 기후변화대응과 교육청, 건축과,
보육아동과, 도시재생과
액화석유가스의충전사업(집단공급사업,판매사업,저장소설치) 변경허가/허가신청 5일 도로과, 건축과,
보육아동과,
교육청
석유판매업(주유소)등록 7일 소방서, 지적과
건축과, 도시재생과
문화체육과,
환경보전과, 보육아동과
교육청, 시 보건정책과
건축허가 7일 건축과 총무과, 환경보전과
기후변화대응과, 도로과
노인장애인과, 도시재생과
소방서
에너지절약계획서검토기관
북부수도사업소
기타
사용승인신청 10일
주택건설(대지조성)사업계획(변경)승인 60일
자동차관리사업(변경)등록 신청 15일 교통행정과 건축과
환경보전과
도로과
화물협회
교통안전공단
등록기준지 관청(신원조회)
인천시청
화물자동차운송사업 (변경)허가 20일

정보관리

담당부서 :
하나로민원과
담당팀 :
전화 :
032-509-6310