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참여+나눔 더불어사는 따뜻한 부평


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더불어 사는 따뜻한 부평

헌장의 개념

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(참여+나눔 더불어 사는 따뜻한 부평) 행정서비스헌장 : 고객중심-밝은 자세와 편안한 응대, 청렴행정-신속·정확·공정한 업무처리, 열린행정-평가와 개선지속, 위민행정-제도 개선과 편리 도모, 투명행정-알 권리 보장과 경청 / 행정서비스 실천 : 헌장,공통이행기준,분야별 서비스 이행기준

행정기관이 구민에게 제공하는 행정서비스의 기준 및 내용과 서비스를 제공 받을 수 있는 절차와 방법, 그리고 잘못된 서비스에 대한 시정 및 보상조치 등을 구체적으로 공표하고 실천을 구민에게 약속하는 제도이며 법령화, 제도화 되어 있지 않은 공무수행 형태 부문을 제도화하여 서비스 제공 방식을 행정의 수요자인 구민 중심으로 하고, 규제와 절차 중심의 행정의 공무수행 형태와 조직문화를 고객과 결과 중심으로 전환하여 모든 구민에게 공정하고 평등한 서비스 제공을 약속하는 제도입니다.

정보관리

담당부서 :
자치행정과
담당팀 :
시정팀
전화 :
032-509-6150