헌장실천 중심으로 추진
- 헌장실천 노력이 보다 내면화 되도록 하고, 헌장제정·실천·평가와 환류과정에 일선공무원·국민들의 참여분위기 조성
- 실천중심으로 추진방향을 전환하고 헌장이 제정되지 않은 산하기관에 대한 헌장제정 유도
행정서비스헌장 홍보
- 행정서비스헌장제도 홍보를 위한 활동 및 전직원에 대한 교육 실시
헌장제정→운영→사후관리→보완 " 피드백 시스템 구축
- 이행기준 달성도 측정, 고객만족도 설문조사 결과 등을 토대로 이행 기준의 재설정·보완과 보완시 다양한 의견수렴 실시
IT를 활용한 행정서비스 개선
- IT를 활용, 서비스 제공방법·절차와 처리시간 단축 등 이행 기준 수시 검토, 각종 정보제공 등
자료관리 담당자
- 담당부서 : 자치행정과
- 담당팀 : 자치분권팀
- 전화 : 032-509-6150